الشروط والأحكام

مقدمة

توضح شروطنا وأحكامنا كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها، ومن المهم لك مراجعة هذه الشروط والأحكام. نعني بالمعلومات الشخصية المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين واستخدامها لتحديد هويته.

1.      ضمان مطابقة السعر المنخفض

يقتصر ضمان مطابقة السعر المنخفض على مطابقة سعر واحد لكل منتج لكل زائر، ولا ينطبق على الكميات المحدودة، أو نفاذ الكمية، أو عروض اليوم/الساعة، أو التخفيضات، أو الباقات، أو الهدايا المجانية، أو عروض القسائم، أو استرداد النقود، أو عروض بطاقات الخصم/الائتمان، أو المناسبات/المهرجانات (اليوم الوطني، رأس السنة، الأعياد، إلخ).

2.      أخطاء الطلب

قد نواجه أحيانًا أخطاءً في الصور، أو المعلومات، أو الأسعار، أو غيرها، للمنتجات على الموقع الإلكتروني عند تحديث النظام. في مثل هذه الحالات، يحق لـ شقردي إلغاء الطلب/الشراء. ستسعى شقردي جاهدةً لحل هذه الأخطاء بأفضل طريقة ممكنة، كما تتوقع الدعم والتعاون من العميل في مثل هذه الحالات.

3.      المعلومات الشخصية

لا نعتبر المعلومات مجهولة المصدر معلومات شخصية، إذ لا يمكن إستخدامها لتحديد هوية شخص معين. نجمع معلوماتك الشخصية عند إستخدامك موقع shgarde.com أو المواقعه الإلكترونية وخدماتها المرتبطة (الموقع). بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحةً على معالجتنا لها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4.   تعديلات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع. تسري النسخة المنقحة من وقت نشرها، وبعد نشرها، يُعد استمرار إستخدامك للموقع موافقة صريحة منك على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة.

5.   جمع معلوماتك الشخصية.

كجزء من تسجيلك في الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، مثل اسمك، وعنوان الشحن، وبريدك الإلكتروني، و/أو رقم هاتفك.

6.   نجمع المعلومات الشخصية التي يمكن ربطها بشخص معين واستخدامها لتحديد هويته.

لا نعتبر المعلومات مجهولة المصدر معلومات شخصية، إذ لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين.

بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

１.  استخدام المعلومات المالية

سيُطلب منك إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" على الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة ولإتمام طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع باستثناء قسم "حسابي".

２.  معلومات المعاملات

سنجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك على الموقع (مثل شراء وبيع المنتجات والمشاركة في المزادات). تُستخدم هذه المعلومات المعاملاتية فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تُجريها على الموقع، وليس لأي غرض آخر.

３.  ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك عند زيارة صفحات ويب مُحددة.

تُساعد ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة المستخدم من خلال إبقاء دخولك مُسجّلاً، وتذكر تفضيلاتك، وتخصيص المحتوى والإعلانات، وتحليل حركة مرور الموقع وأدائه.

باستخدامك موقعنا، فإنك تُوافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

４.  إستخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ ولقياس وتحسين خدماتنا المُقدمة لك.

５.  ممنوع بيع المعلومات الشخصية

لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق أعمالنا الاعتيادية.

６.  سياسة ضمان مطابقة الأسعار

ضمان السعر المنخفض هو وعدنا لعملائنا الذين يشترون مباشرةً من موقعنا الإلكتروني. إذا وجدتم سعرًا أقل من أيٍّ من منافسينا عبر الإنترنت في الكويت، يُرجى حفظ رابط/رابط موقعهم الإلكتروني أو لقطة الشاشة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على info@shgarde.com.

７.  أوصاف المنتجات والأسعار

يسعى موقع شقردي جاهدًا لتقديم أقصى قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يضمن شقردي دقة أو اكتمال أو موثوقية أو تحديث أو خلو أوصاف المنتجات أو المحتويات الأخرى من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج الذي يقدمه شقردي مطابقًا للوصف، فإن الحل الوحيد هو إرجاعه غير مستخدم بما يتناسب مع سياسات الاسترجاع .

８.  النزاعات

سيتم حل أي نزاع أو مطالبة تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لموقع أو تطبيق شقردي، أو بأي منتجات أو خدمات تبيعها أو توزعها  شقردي، عن طريق التحكيم الملزم، وليس في المحكمة.

سياسة الشحن

نوفر طرق شحن متعددة تغطي جميع مناطق الكويت، مع خدمة التوصيل خلال ٢٤ ساعة:

-          التوصيل خلال ٢٤ ساعة.